多言語AIトラベルガイド「talkappi」を奈良市観光協会に導入

観光分野のDXを推進する株式会社アクティバリューズ(本社:東京都渋谷区、 代表取締役社長:陳適)は、 多言語AIトラベルガイド「talkappi(トーカッピ)」を公益社団法人 奈良市観光協会に導入いたしました。

■talkappi(トーカッピ)について
多言語AIトラベルガイド「talkappi(トーカッピ)」は、 AI による多言語での問合せへの自動応答、 マーケティング支援などの機能を備えたチャットボットです。 旅行者が普段ご利用のスマートフォンから、 Webブラウザに加えてLINE Facebook messenger WeChatといった国内外のメッセージアプリでも使うことができるため、 ユーザーとの接点を旅マエ~旅アトにわたり維持できる強みがあります。 日本語、 英語、 中国語(簡体)、 中国語(繁体)、 韓国語に標準対応しており、 日本人はもちろん訪日外国人旅行者(インバウンド)の9割以上をカバーできます。 大阪観光局、 沖縄県、 草津温泉観光協会、 高知市といった自治体・観光協会の他、 ホテル、 旅館、 商業施設、 ECサイトなど国内300施設以上に導入されています。
URL
  https://talkappi.com/

奈良市観光協会へ導入
新型コロナウィルスを想定した「新しい生活様式」においては、 安全・安心のニーズの高まりやデジタルプロモーションの重要性が高まる等、 ウィズ・コロナ、 アフター・コロナにおける観光のあり方、 観光客の志向や求められるプロモーション手法に変化が現れることが予想されます。 こうした状況を踏まえ、 公益社団法人 奈良市観光協会では多言語AIトラベルガイド「talkappi(トーカッピ)」を通じ、 スマートフォンやWebサイト上で、 旅行前の情報収集や、 旅行中におけるタイムリーかつ効果的な情報収集を可能とすることで、 観光客の利便性や満足度を高め、 安心・安全を担保しつつ奈良市内での周遊促進及び消費喚起を図ります。

 

今後について
アクティバリューズは、 「talkappi」の提供を通じ、 インバウンド誘致による地域活性化に貢献して参りました。 現在、 観光業界では、 顧客対応の非対面化、 直販率向上などDXの推進が求められています。 当社としては、 引き続きAI(人工知能)、 ビッグデータなどの先端技術を使い、 あらゆる顧客対応をデジタル化することで、 観光分野のDX推進のリーディングカンパニーとして貢献して参ります。

観光協会概要
協会名 :公益社団法人 奈良市観光協会
代表者   :会長 乾 昌弘
所在地 :奈良県奈良市三条本町8-1 シルキア奈良2階
URL
https://narashikanko.or.jp/

■talkappi
運営会社概要
社名  :株式会社 アクティバリューズ
代表者 :代表取締役 陳 適
所在地 :東京都渋谷区代々木1-30-14
事業内容:
1.人工知能、 深層学習関連ソリューションの提供
2.人工知能技術の研究、 開発、 サポート
3.アプリウェブサービスの開発運営
URL
https://activalues.com

本件に関するお問い合わせ:
株式会社アクティバリューズ
担当: 妹尾
info@activalues.com